速度吧的服务已经改善

© 2008年4月30日 Filed under: 网络日志

一直很头痛选择虚拟主机的事情,曾听Washun说过的空间不错,所以在前段时间为公司的网站购买空间的时候选择了速度吧,由于存在交易,自然需要和相关的客服人人进行沟通,但我不太喜欢通过像QQ之类的在线沟通,那样很多时候无法表达得清楚自己的意愿,所以一般情况下我会首选电话联系的方式。

但奇怪的是速度吧的电话居然无人接听,(今天也是这样)所以只有选择进行QQ在线交流。速度吧上提供了七个客户的QQ在线,但经常只能看到两个是在线的,挂着售后服务的那两个QQ几乎没有看到过在线。最后随便选择了一个在线的QQ进行咨询,第一次发了信息后没有回信,当时我的理解是他们很忙,没办法一时半回的立刻回复。然而等了半个小时之后仍然没有收到回音,只好再一次发出咨询信息,可等到最后下班了我仍然没有等到回音,弄得相当的郁闷。

今天在进行对网站备案的时候再一次需要和速度吧的人进行咨询,打电话过去同样是无人接听,都不知道开个电话有什么用?放假了?明天才是五一呀!打了几次电话都无人接听,只好再次联系他们的在线QQ碰碰运气,这次好一些,总算有人回复了,但回复的速度让我实在无法接受,每一次都在我发出多次信息的强烈要求下才回你一句不清不楚的答案,唉!这样的服务态度如何是好?与他们网上的种种承诺格格不入,太不负责任吧!?

本文并非在鼓吹速度吧问题,而是就事认事,如果有速度吧的人看到本文希望能够做出相应的改进,不然最后吃亏的还是自己!

2010年3月17日更新:由于本文的主角速度吧与本人取得联系,告知他们公司已经改善了服务质量,考虑到本人所表达的只是一种个人观点,特意在这里进行澄清一下,本人转移域名的时候他们非常配合,所以应该可以证实他们的服务已经改善,请大家不要受到我的个人情绪影响,毕竟人家是一家公司,因我这些语言而影响人家的生意那就太说不过去了。另外本人已经删除了两条言语太过激烈的评论,请大家在评论的时候客观一点,特别注意文明用语,假如你说的是事实请留下你的真实联系资料,否则本人只能应人家商家的要求删除过激言论,见谅!

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    11 Comments

    1. Jeffris 说道:

      在网上买东西就是这样,对于像虚拟主机这样的商品来说,因为东西在别人跟前,出了问题真不好解决,而且交涉的不愉快的话,倒霉的还是客户。

      圭江猴子 于 2008-5-2 11:10:58 回复

      还是服务不行~

    2. anliu 说道:

      我用的是九州的,客服绝对的好,但是依然是QQ联系。分期付款挺适合我们学生的。但是只针对流量要求不高的。
      最近我也在寻找国外虚拟主机,但是朋友中基本都是WP的,而且PHP主机多,合租都很难!

      圭江猴子 于 2008-5-2 11:11:24 回复

      可以去了解一下九州!

    3. 陌路阑珊 说道:

      我觉得跑网的不错,呵呵,我在用

      圭江猴子 于 2008-5-2 11:11:41 回复

      可以作为一个参考!

    4. xiaoxiao 说道:

      很多都是QQ联系的,其实也很方便啊,电话里反而不太好讲明白,QQ上边说边截图什么的。祝五一快乐!

      圭江猴子 于 2008-5-2 11:12:00 回复

      呵呵~各有各的使用习惯!

    5. 优酷吧 说道:

      我空间还不错,客服经常在线,还满热心的,现在速度也快,价格又便宜,用了半年多了.

      圭江猴子 于 2008-5-2 11:12:14 回复

      你的是那里的?

    6. SunQ 说道:

      在国内找个好的空间服务商真的很难啊

      圭江猴子 于 2008-5-2 11:10:37 回复

      是呀~

    7. 说道:

      速度吧是我近三年一直用的主机,速度不错,是双线的.而在此之前用过多家,能用够一年的都不多,最差的是北京IDC网的,告诉我是双线,其实连单线速度都不能保证,网站的图片都不能正常显示,打电话给他们,还用一些乱七乱八的东西糊弄我,真不是玩艺儿,它们的主机虽然交了一年的钱,但一天也没能用,我*它妈妈.

      • 大 圣 说道:

        你这个枪手写得也太露了!就速度吧这种服务态度还好?换了IP也不通知客户,害得网站好长一段时间都打不开!

    8. 楼主给你带来的不便在此向你道歉!之前有些员工工作不负责已经开除了2个

      现在我们在机房安排了技术人员,出现问题可以更快的解决。

      换IP我们真的没办法一一通知所有客户 望请谅解

    9. 群振 说道:

      主机的事,真的要慎重,不能光图便宜,不然以后可能很麻烦。

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